Sì. Per acquistare sul nostro sito non è necessario registrarsi. 

Puoi facilmente consultare lo stato degli ordini accedendo al tuo account personale, recandoti nella sezione “Ordini”.

Se, all’atto dell’acquisto, un prodotto specifico risulta esaurito/momentaneamente non disponibile, riceverai tempestivamente una comunicazione dal nostro servizio clienti che ti illustrerà la procedura da seguire più adatta alle tue esigenze.

Puoi decidere di pagare i tuoi ordini in totale comodità e sicurezza, scegliendo una tra le seguenti modalità di pagamento:

• Carte di Credito e Carte Prepagate
• Account PayPal

Per ulteriori informazioni e approfondimenti, ti invitiamo a consultare la sezione Metodi di Pagamento sulla pagina Termini e Condizioni.

No. Non esiste alcun limite al numero di ordini effettuabili giornalmente o al numero di prodotti che puoi acquistare in un unico ordine.

La spedizione in Italia parte da 4.90 €. Per ordini uguali o superiori a 49 € la spedizione è gratuita (in Italia).

Per conoscere tutte le tariffe e i tempi di spedizione per tutti i Paesi, visita la tabella dedicata nella pagina Termini e Condizioni.

Visita la tabella dedicata nella pagina Termini e Condizioni per conoscere i tempi di spedizione in tutti i Paesi.

Ecco tutti i Paesi in cui effettuiamo spedizioni:

• Italia
• San Marino
• Città del Vaticano
• Austria
• Bulgaria
• Repubblica Ceca
• Cipro
• Croazia
• Danimarca
• Estonia
• Finlandia
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• Grecia
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• Lituania
• Malta
• Polonia
• Romania
• Slovacchia
• Slovenia
• Spagna
• Svezia
• Ungheria

Sì. In fase di conclusione dell’ordine, compilando l’apposito campo, puoi indicare un indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione.

Se non hai ricevuto il prodotto giusto o non sei soddisfatto dell’acquisto effettuato, non preoccuparti. Puoi esercitare il tuo “Diritto di Reso e di Recesso”.

Ecco i dettagli:

In caso di scelta del consumatore di avvalersi del diritto di recesso, questi darà, entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto ,comunicazione della sua decisione al venditore a mezzo posta elettronica all’indirizzo shop@paulrivera.it o a mezzo raccomandata AR al seguente indirizzo Cis di Nola Isola 8, lotto 8024, 80035, Nola (Na). La comunicazione dovrà contenere: a) l’indicazione dei prodotti per i quali il Consumatore vuole avvalersi del diritto di recesso;b)il numero d’ordine in oggetto.

NB. I Prodotti per cui viene esercitato il diritto di recesso devono essere consegnati entro quattordici giorni dal giorno in cui il Consumatore ha comunicato l’esercizio del diritto di recesso, integri, in perfetto stato di rivendita (non rovinati, danneggiati o sporcati) -non aperti o utilizzati, e senza manifesti segni di uso. Essi cioè non dovranno recare traccia di nessun tipo di utilizzo nella loro confezione originale, completi degli accessori e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza al seguente indirizzo: Comprof Milano srl, Cis di Nola Isola 8, lotto 8024, 80035 Nola (Na)

Per approfondire, ti invitiamo a consultare la sezione Diritto di Reso e di Recesso nella pagina Termini e Condizioni. 

Non appena disponibili, riceverai via email tutte le informazioni sul tracciamento per visualizzare gli spostamenti della tua spedizione.

In realtà, non esistono prodotti che possano essere definiti “nichel free”. Piuttosto, è più corretto parlare di prodotti “nichel tested” poiché la presenza di queste impurezze, per la maggior parte dei prodotti, è tecnicamente inevitabile.

Pertanto, invitiamo sempre i soggetti allergici ad effettuare un test di sensibilità, la cui applicazione varia da prodotto a prodotto. Inoltre, le reazioni non solo variano da soggetto a soggetto, ma potrebbero manifestarsi nei confronti di altre componenti presenti nella formulazione del prodotto (ad si potrebbe manifestare una forma di allergia anche nei confronti di un prodotto “nichel tested”).

Puoi verificare la presenza di un Salone Paul Rivera nella tua area geografica di riferimento contattando il nostro servizio clienti: inoltra la tua richiesta scrivendo all’indirizzo info@paulrivera.it

Se desideri introdurre i nostri prodotti nel tuo Salone/Negozio puoi inviarci un’email all’indirizzo info@paulrivera.it . Un nostro consulente commerciale ti ricontatterà nel più breve tempo possibile.

I nostri prodotti sono dedicati ai professionisti del settore haircare. Oltre ai canali offline ufficiali (per info al riguardo contatta il nostro servizio clienti inviando un’email a info@paulrivera.it) , è possibile acquistare alcuni dei prodotti a catalogo direttamente dal nostro shop online. 

Ogni codice coupon ha condizioni di validità differenti, a seconda delle promozioni. Di conseguenza, le comunicazioni relative ai codici sconto che inviamo (esempio Newsletter, carrelli abbandonati) descrivono le relative condizioni del codice in questione. 

In linea generale, i codici coupon hanno una durata limitata nel tempo, non possono essere cumulati con altri codici sconto (a meno che non sia comunicato diversamente). 

Nel caso il tuo ordine ti dia diritto alla spedizione gratuita, ma il codice coupon aggiunto al carrello abbassi il costo al di sotto della soglia per la spedizione gratuita, il costo di quest'ultima verrà comunque aggiunto alle spese totali dell'ordine.

Nonostante gli ingredienti siano selezionati per garantire un’elevata tollerabilità cutanea, raccomandiamo sempre di seguire il consiglio del tuo medico di fiducia. Infatti, durante la gravidanza la sensibilità della pelle è maggiore e quindi aumenta anche il rischio di una reazione di sensibilizzazione o di allergie anche in donne che non hanno mai avuto problemi del genere.

No. I nostri prodotti per capelli sono realizzati in accordo con le disposizioni del Regolamento 1223/2009 che vieta la commercializzazione di prodotti finiti e materie prime, in essi utilizzate, testati sugli animali (cap. V art. 18 “Sperimentazione animale”).

Per garantirti sempre la qualità, l’efficacia e la sicurezza dei nostri prodotti, ricorriamo a metodi alternativi ai test sugli animali, come ad esempio test in vitro o test dermatologici.

Puoi consultare la lista degli ingredienti di ogni singolo prodotto direttamente sul retro del prodotto stesso. NB. La lista degli ingredienti può subire dei cambiamenti: per questa ragione, ti consigliamo di fare sempre riferimento a quanto riportato sulla confezione.

Se hai allergie o hai dubbi riguardo gli ingredienti presenti nei nostri prodotti per capelli, mettiti in contatto con il nostro servizio clienti. Saremo lieti di aiutarti. Puoi inviarci un’email all’indirizzo info@paulrivera.it

Per conoscere la specifica shelf-life di un singolo prodotto Paul Rivera ti basta leggere il retro del prodotto stesso. Qui troverai un simbolo dedicato, l’icona di un vasetto con un numero al suo interno: quest’ultimo indica il numero di mesi per il quale il prodotto mantiene intatte le sue caratteristiche dalla data di prima apertura.

Utilizzare il codice coupon in tuo possesso è semplicissimo.

• Copia il codice
• Accedi allo shop e aggiungi il prodotto o i prodotti che desideri acquistare al carrello
• Inserisci il codice che hai copiato durante il check-out

Ricorda: a meno che non sia diversamente specificato, i codici coupon non sono cumulabili. Puoi usare un solo codice coupon per volta.